Το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα PlastelHome E-shop, λόγω της φύσης των ειδών που εμπορεύεται, σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω των φωτογραφιών και περιγραφών των προϊόντων, να έχετε άμεση επαφή με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.
Παρόλα αυτά κατανοώντας οτι σε κάποιες περιπτώσεις το προϊόν που αγοράζετε πιθανών να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας , το κατάστημά μας έχει θεσπίσει πολιτική επιστροφής προϊόντων σύμφωνα με τα παρακάτω
Επιστροφή Μη Ελαττωματικών Προϊόντων
Προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής ακόμα και μη ελαττωματικών προϊόντων.
Ειδικά για το χρονικό διάστημα των 15 πρώτων ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν αν δεν μείνει ικανοποιημένος. Επίσης δεκτές για αυτό το χρονικό διάστημα γίνονται επιστροφές και για αλλαγή μεγέθους.
Για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος το κόστος επιστροφής και επαναποστολής βαρύνει τον πελάτη.
Για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος ισχύουν οι κάτωθι όροι επιστροφής προϊόντος.
Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων
Αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη αντικατάστασης σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση το κόστος επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνει εξ' ολοκλήρου το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα PlastelHome E-shop.
Για την επιστροφή ενός ελαττωματικού προϊόντος ισχύουν οι κάτωθι όροι επιστροφής προϊόντος.
Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο ανάλογο προϊόν για την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος το ποσό της αγοράς του συγκεκριμένου προϊόντος πιστώνεται στο λογαριασμό ή επιστρέφεται το ποσό που έχει παρακρατηθεί από την πιστωτική κάρτα του πελάτη. Τυχόν πιστωτικό υπόλοιπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμεί ο πελάτης.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή σε κάθε περίπτωση ο πελάτης θα πρέπει να μας ενημερώσει εγγράφως με e-mail στο sales@plastelhome.gr, αναφέροντας αναλυτικά τους λόγους επιστροφής, τηλέφωνο επικοινωνίας και αν επιθυμεί να αντικατασταθεί το προϊόν, να πιστωθεί ο λογαριασμός του ή να του επιστραφούν τα χρήματα.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση μπορείτε να καλείτε στο τηλ. 210.3218360 ώρες καταστημάτων.